Políticas

Política de Troca, Devolução ou reembolso

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1. Prazo para Devolução
   O cliente poderá solicitar a devolução do livro adquirido no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
    

2. Condições do Produto
   Para que a devolução seja aceita, o livro deverá estar:

• Em perfeitas condições de conservação;

• Sem rasuras, anotações, páginas danificadas ou sinais de uso;

• Acompanhado de eventuais brindes ou materiais complementares recebidos com o produto.
   

1. Procedimento para Devolução
   Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato através de nossos canais de atendimento, informando:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo da devolução.
   

1. Reembolso
   Após o recebimento e análise do produto devolvido, e estando este dentro das condições estabelecidas, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento original, em até 7 dias úteis.
    

2. Frete de Devolução
   O custo do frete para devolução será arcado pela empresa somente quando a devolução ocorrer por motivo de erro no envio, produto com defeito ou outras falhas atribuídas à loja. Em casos de devolução por arrependimento ou insatisfação, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.